Pack 8 heures

Cette offre permet à distance d'effectuer des actions préventives et  de réparation sur :

Dysfonctionnements informatiques prise en charge par notre plateau hotline (télémaintenance):

• Résolution de tous dysfonctionnement système
• Résolution des problèmes sur les logiciels connus
• Diagnostique d'un dysfonctionnement réseau
• Diagnostique et résolution d'un problème serveurs si celui-ci n'est pas d'ordre matériel
• Diagnostique d'une panne internet
• Diagnostique et résolution de pannes sur les mails
• Diagnostique et résolution de pannes sur les fichiers et dossiers
• Diagnostique et résolution de pannes sur les imprimantes, scanner, photocopieur (hors pannes matériel)
• Restauration de sauvegarde
• Diagnostique et résolution d'un problème que la sauvegarde
• Diagnostique et résolution d'un problème sur l'antivirus
• Suppression des fichiers infectés sur les postes de travails ou serveurs informatiques
• Création de nouveaux utilisateurs, configuration de sa machine
• Aide utilisateurs sur l'utilisation des logiciels bureautique sur demande

Avis des clients: